Déclaration de confidentialité
Conditions générales de vente
Article premier
Les conditions définies dans le cadre d'une vente par correspondance s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site suivant: www.vapestore.ch. Les ventes sont interdites aux personnes de moins de 18 ans. En acceptant ces conditions, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans.
Article 2
Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises, hors frais d'expédition et de livraison. Toute commande est payable en francs suisses. Prix promotionnels : Nous pouvons offrir des réductions sur nos produits dans un délai limité. vapestore.ch se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout moment, mais les produits seront facturés au client sur la base du prix en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité des produits. Les informations sur les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiées à tout moment et ne sont données qu'à titre indicatif. Les produits restent la propriété de vapestore.ch jusqu'à la perception complète du prix de vapestore.ch.
Article 3
Nous nous engageons à accepter votre commande dans les conditions de vente décrites sur notre site internet www.vapestore.ch. Vous déclarez avoir lu et accepté ces conditions de vente avant de confirmer votre commande. Cela signifie que vous approuvez formellement ces conditions lors de la confirmation de votre commande. Lorsque vous confirmez votre commande, vous déclarez accepter cet article et le contenu des conditions de vente décrites, sans aucune exception. Sauf indication contraire, les données enregistrées par vapestore.ch constituent la preuve de l'ensemble des transactions effectuées par ses clients. Les données enregistrées dans le système de paiement constituent la preuve de toutes les transactions financières.
Article 4
Nos produits en offre et nos prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Vous trouverez des indications sur la disponibilité des produits sur notre site web lorsque vous ajoutez un produit à votre panier d'achat pour vous orienter. Si un produit n'est pas disponible après la validation de votre commande, nous vous en informons par e-mail ou par téléphone. Vous pouvez alors choisir de modifier votre commande ou simplement de l'annuler. Si un produit n'est pas disponible, votre commande est annulée et votre paiement est immédiatement remboursé. En cas de livraison partielle, notre service clientèle vous contactera afin de convenir d'un accord pour un échange, un remboursement ou une prolongation de délai.
Article 5
Les produits sont envoyés à l'adresse d'expédition que vous avez indiquée lors de la procédure de caisse. Le délai d'expédition comprend le temps nécessaire au traitement et à la préparation de votre envoi. Si vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d'expédition différents, le délai d'expédition est calculé sur la base du délai d'expédition le plus long. vapestore.ch se réserve toutefois la possibilité de fractionner les envois. Dans ce cas, les frais d'envoi ne sont facturés qu'une seule fois au client. vapestore.ch n'est pas responsable d'un retard d'envoi par l'un de nos prestataires. En cas de retard d'expédition, nous vous en informerons par e-mail. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la validation de la commande sera annulée, sauf mention contraire et annoncée dans l'offre de vente. En cas de problème de livraison, vous devez avertir le transporteur et vapestore.ch dans les trois jours suivant la réception du produit. Le mode d'expédition standard est PostPack Economy. En cas de perte du colis, aucune réclamation ou nouvel envoi ne pourra être fait une fois qu'il aura été transmis à la Poste suisse. Si un dommage survient pendant le transport, le client doit adresser sa réclamation au transport dans les trois jours suivant la réception du produit. Le délai d'expédition n'est donné qu'à titre indicatif. Si celui-ci est supérieur à 30 jours après la conclusion de la vente, le contrat de vente peut être annulé et le client peut demander un remboursement du montant de la facture. Les retours, échanges ou tout produit endommagé pendant le transport, et sans réclamation du client après trois jours, ne seront pas traités par vapestore.ch. Les frais d'expédition comprennent une participation aux frais de manutention et d'emballage ainsi qu'aux frais de port.
Article 6
Die Bezahlung Ihrer Bestellungen erfolgt per Kreditkarte (Visa, Master Card, Post Card PayPal, Kauf auf Rechnung oder Twint). Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.). Transportkosten sind im Preis nicht enthalten, ausser es sind andere Bedingungen aufgeführt. Die Vape AG behält sich jederzeit eine Preisanpassung und/oder Preisirrtümer vor.
Contrôle de la solvabilité et scoring :
Die Vape AG behält sich das Recht vor, zur Wahrung eigener Interessen im Rahmen der Kaufabwicklung Bonitätsauskünfte über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.
A cet effet, les données personnelles nécessaires à l'examen de la solvabilité (prénom, nom et adresse) sont transmises à une agence de renseignements externe. La société CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, procède à une évaluation de la capacité de crédit et de la solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques. Les informations ainsi obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement sont prises en compte dans la décision d'établir, d'exécuter ou de mettre fin à la relation contractuelle.
L'examen de la solvabilité est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données et en tenant particulièrement compte de vos intérêts dignes de protection. Veuillez noter que seule la société CRIF AG peut vous indiquer quelles données ont été utilisées pour calculer votre profil de solvabilité.
Achat sur facture / frais de rappel :
La facture est payable dans les 30 jours. La facture est payée dans les délais si le montant dû se trouve sur le compte du destinataire jusqu'à la fin du dernier jour du délai de paiement inclus.
Wird die Zahlungsfrist nicht eingehalten, und wurde kein fester Verfalltag vereinbart, wird der Kunde durch Mahnung in Zahlungsverzug gesetzt. Bei Zahlungsverzug wird dem säumigen Kunden ein Verzugszins von 5% zuzüglich Mahngebühren von CHF 20 in Rechnung gestellt. Wird die Forderung auch nach Zustellung einer zweiten/dritten Mahnung nicht beglichen, behält sich die Vape AG das Recht vor, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden, an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen.
Paiement échelonné :
En cas de paiement échelonné, vous pouvez choisir entre deux ou trois versements. Pour le mode de paiement en plusieurs fois, des frais fixes de CHF 5.00, TVA comprise, sont facturés en plus de la valeur du panier. Pour le traitement de l'accord de paiement échelonné, nous cédons la créance. Les versements sont à régler comme suit :
- Le 1er versement est dû dans les 10 jours suivant la date de la facture.
- Le 1er versement est dû dans les 40 jours à compter de la date de facturation.
- Le 1er versement est dû dans les 70 jours à compter de la date de facturation.
En cas de retard d'un paiement échelonné, le montant total est immédiatement exigible.
Si tu as d'autres questions, adresse-toi à support@ip.ideal-payment.ch.
Exemple avec trois versements, pour une valeur de panier de 1'500.00.- :
- Le 1er versement de 501.65 (500.00 de frais d'entretien + 1.65 de frais d'inscription) est payable dans les 10 jours à compter de la date de la facture.
- Le 1er versement de 501.65 (500.00 de frais d'entretien + 1.65 de frais d'inscription) est dû dans les 40 jours à compter de la date de la facture.
- Le paiement de la première tranche de 501.70 (500.00 de frais d'entretien + 1.65 de frais d'inscription) doit être effectué dans les 70 jours suivant la date de la facture.
Frais de poursuite/d'encaissement en cas de retard de paiement :
Le montant des frais de justice/de recouvrement est calculé en fonction de la créance impayée :
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Montant de la créance en CHF |
Frais de poursuite/d'encaissement en CHF |
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0 - 150 |
max. 80.00 |
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151 - 600 |
max. 175.00 |
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601 - 1000 |
max. 230.00 |
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1000.01 - 10'000 |
max. 860.00 |
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à partir de 10'000.01 |
9% de la créance en cours |
Transmission de données à caractère personnel :
Dans le cadre de l'exécution du contrat, vos données personnelles sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison ou au prestataire de services financiers correspondant, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison ou le paiement de la marchandise.
Article 7
vapestore.ch n'est pas responsable en cas de force majeure, d'inondation, d'incendie ou de toute autre perturbation partielle ou totale, notamment des services postaux, de transport et de communication.
Im Fälle eines Irrtums nach OR / Erklärungsirrtum: Die Vape AG behält sich das Recht vor, wenn aufgrund eines technischen Fehlers im Onlineshop (Backend & Frontend),Gutscheine,Rabattcodes deutlich zu niedrige Preise angepriesen wurden kann die Bestellung storniert werden. Die Vape AG hat die Pflicht die Kunden zu informieren, um weitere Schritte mit dem Kunden zu besprechen. Die Vape AG beruft sich hier auf das Art. 24 Abs. 1 Ziff. 1-3 OR. & Art 23. Dies geschieht nur wenn der Preis deutlich unter dem Marktpreis angeboten wird oder der Preisirrtum bei üblicher Sorgfalt für Sie als Kunde erkennbar gewesen wäre.
Article 8
Tous les éléments du site vapestore.ch sont la propriété intellectuelle exclusive de vapestore.ch. Personne ne peut copier, exploiter, diffuser ou utiliser les éléments du site. Il est également interdit d'utiliser des éléments visuels ou pertinents du site. Les liens hypertextes sont interdits, sauf autorisation formelle et préalable de vapestore.ch.
Article 9
Les remboursements des produits correspondant aux articles 5 et 10 seront fabriqués dans les 30 jours ouvrables suivant la réception des produits originaux.