Déclaration de confidentialité

Conditions générales de vente

Article premier

Les conditions définies dans le cadre d'une vente par correspondance s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet suivant: www.vapestore.ch. Les ventes sont interdites aux personnes de moins de 18 ans. En acceptant ces conditions, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans.

Article 2

Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises, hors frais d'expédition et de livraison. Toute commande est payable en francs suisses. Prix promotionnels : Nous pouvons offrir des réductions sur nos produits dans un délai limité. vapestore.ch se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout moment, mais les produits seront facturés au client sur la base du prix en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité des produits. Les informations sur les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiées à tout moment et ne sont données qu'à titre indicatif. Les produits restent la propriété de vapestore.ch jusqu'à la perception complète du prix de vapestore.ch.  

Article 3

Nous nous engageons à accepter votre commande dans les conditions de vente décrites sur notre site internet www.vapestore.ch. Vous déclarez avoir lu et accepté ces conditions de vente avant de confirmer votre commande. Cela signifie que vous approuvez formellement ces conditions lors de la confirmation de votre commande. Lorsque vous confirmez votre commande, vous déclarez accepter cet article et le contenu des conditions de vente décrites, sans aucune exception. Sauf indication contraire, les données enregistrées par vapestore.ch constituent la preuve de l'ensemble des transactions effectuées par ses clients. Les données enregistrées dans le système de paiement constituent la preuve de toutes les transactions financières.  

Article 4

Nos produits en promotion et nos prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Vous trouverez des indications sur la disponibilité des produits sur notre site web lorsque vous ajoutez un produit à votre panier d'orientation. Si un produit n'est pas disponible après la validation de votre commande, nous vous en informons par e-mail ou par téléphone. Vous pouvez alors choisir de modifier votre commande ou simplement de l'annuler. Si un produit n'est pas disponible, votre commande est annulée et votre paiement est immédiatement remboursé. En cas de livraison partielle, notre service clientèle vous contactera afin de convenir d'un accord pour un échange, un remboursement ou une prolongation de délai.  

Article 5

Les produits sont envoyés à l'adresse d'expédition que vous avez indiquée lors de la procédure de caisse. Le délai d'expédition comprend le temps nécessaire au traitement et à la préparation de votre envoi. Si vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d'expédition différents, le délai d'expédition est calculé sur la base du délai d'expédition le plus long. vapestore.ch se réserve toutefois la possibilité de fractionner les envois. Dans ce cas, les frais d'envoi ne sont facturés qu'une seule fois au client. vapestore.ch n'est pas responsable d'un retard d'envoi par l'un de nos prestataires. En cas de retard d'expédition, nous vous en informerons par e-mail. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la validation de la commande sera annulée, sauf mention contraire et annoncée dans l'offre de vente. En cas de problème de livraison, vous devez avertir le transporteur et vapestore.ch dans les trois jours suivant la réception du produit. Le mode d'expédition standard est PostPack Economy. En cas de perte du colis, aucune réclamation ou nouvel envoi ne pourra être fait une fois qu'il aura été transmis à la Poste suisse. Si un dommage survient pendant le transport, le client doit adresser sa réclamation au transport dans les trois jours suivant la réception du produit. Le délai d'expédition n'est donné qu'à titre indicatif. Si celui-ci est supérieur à 30 jours après la conclusion de la vente, le contrat de vente peut être annulé et le client peut demander un remboursement du montant de la facture. Les retours, échanges ou tout produit endommagé pendant le transport, et sans réclamation du client après trois jours, ne seront pas traités par vapestore.ch. Les frais d'expédition comprennent une participation aux frais de manutention et d'emballage ainsi qu'aux frais de port.  

Article 6

Le paiement de vos commandes s'effectue par carte de crédit (Visa, Master Card, Post Card PayPal, achat sur facture ou Twint). Les prix s'entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée (TVA) incluse. Les frais de transport ne sont pas compris dans le prix, sauf si d'autres conditions sont mentionnées. La Vape GmbH se réserve le droit d'adapter les prix et/ou de commettre des erreurs de prix à tout moment.

Contrôle de la solvabilité et scoring :

Vape GmbH se réserve le droit de demander des informations sur la solvabilité du client afin de préserver ses propres intérêts dans le cadre du processus d'achat et peut transmettre les données du client à des tiers à cette fin.

A cet effet, les données personnelles nécessaires à l'examen de la solvabilité (prénom, nom et adresse) sont transmises à une agence de renseignements externe. CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, procède à une évaluation correspondante de la capacité de crédit et de la solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques. Les informations ainsi obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement sont prises en compte dans la décision d'établir, d'exécuter ou de mettre fin à la relation contractuelle.  

L'examen de la solvabilité est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données et en tenant particulièrement compte de vos intérêts dignes de protection. Veuillez noter que seule la société CRIF AG peut vous indiquer quelles données ont été utilisées pour calculer votre profil de solvabilité.

 

Achat sur facture / frais de rappel :

La facture est payable dans les 30 jours. La facture est payée dans les délais si le montant dû se trouve sur le compte du destinataire jusqu'à la fin du dernier jour du délai de paiement inclus.

Si le délai de paiement n'est pas respecté et qu'aucune date d'échéance fixe n'a été convenue, le client est mis en demeure de payer par un rappel. En cas de retard de paiement, le client défaillant se verra facturer des intérêts moratoires de 5%, auxquels s'ajouteront des frais de rappel de 20 CHF. Si la créance n'est toujours pas réglée après l'envoi d'un deuxième/troisième rappel, Vape GmbH se réserve le droit de céder la créance à un tiers ou de charger le client de son encaissement, avec les frais que cela implique pour le client.

Paiement échelonné :

En cas de paiement échelonné, vous pouvez choisir entre deux ou trois versements. Pour le mode de paiement en plusieurs fois, des frais fixes de CHF 5.00, TVA comprise, sont facturés en plus de la valeur du panier. Pour le traitement de l'accord de paiement échelonné, nous cédons la créance. Les versements sont à régler comme suit :

1. Le 1er versement est dû dans les 10 jours suivant la date de la facture.
2. Le 1er versement est dû dans les 40 jours à compter de la date de facturation.
3. Le 1er versement est dû dans les 70 jours à compter de la date de facturation.

En cas de retard d'un paiement échelonné, le montant total est immédiatement exigible.

Si tu as d'autres questions, adresse-toi à support@ip.ideal-payment.ch.

Exemple avec trois versements, pour une valeur de panier de 1'500.00.- :

1. Le 1er versement de 501.65 (500.00 de frais d'entretien + 1.65 de frais d'inscription) est payable dans les 10 jours à compter de la date de la facture.
2. Le 1er versement de 501.65 (500.00 de frais d'entretien + 1.65 de frais d'inscription) est dû dans les 40 jours à compter de la date de la facture.
3. Le paiement de la première tranche de 501.70 (500.00 de frais d'entretien + 1.65 de frais d'inscription) doit être effectué dans les 70 jours suivant la date de la facture.

 

Frais de poursuite/d'encaissement en cas de retard de paiement :

Le montant des frais de justice/de recouvrement est calculé en fonction de la créance impayée :

Montant de la créance en CHF	Frais de poursuite/d'encaissement en CHF
0 - 150	max. 80.00
151 - 600	max. 175.00
601 - 1000	max. 230.00
1000.01 - 10'000	max. 860.00
à partir de 10'000.01	9% de la créance en cours

 

Transmission de données à caractère personnel :

Dans le cadre de l'exécution du contrat, vos données personnelles sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison ou au prestataire de services financiers correspondant, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison ou le paiement de la marchandise.

Article 7

vapestore.ch n'est pas responsable en cas de force majeure, d'inondation, d'incendie ou de toute autre perturbation partielle ou totale, notamment des services postaux, de transport et de communication.

En cas d'erreur selon le CO / erreur de déclaration : Vape GmbH se réserve le droit d'annuler la commande si, en raison d'une erreur technique dans la boutique en ligne (backend & frontend), des bons de réduction, des codes de réduction ont été annoncés à des prix nettement trop bas. La société Vape GmbH a l'obligation d'informer les clients afin de discuter des mesures à prendre avec eux. Vape GmbH se réfère ici à l'art. 24 al. 1 ch. 1-3 CO. & Art 23. Cela ne se produit que si le prix proposé est nettement inférieur au prix du marché ou si l'erreur de prix aurait pu être décelée par vous en tant que client si vous aviez fait preuve de la diligence habituelle.

Article 8

Tous les éléments du site vapestore.ch sont la propriété intellectuelle exclusive de vapestore.ch. Personne ne peut copier, exploiter, diffuser ou utiliser les éléments du site. Il est également interdit d'utiliser des éléments visuels ou pertinents du site. Les liens hypertextes sont interdits, sauf autorisation formelle et préalable de vapestore.ch.

Article 9

Les remboursements des produits correspondant aux articles 5 et 10 seront fabriqués dans les 30 jours ouvrables suivant la réception des produits originaux.